BERATUNG
WORKSHOPS
SUPPORT

Impulse für digitale Kommunikation

„Als Impulsgeber unterstütze ich Sie dabei, Ihre Geschäftsziele mit digitaler Kommunikation besser zu erreichen.“
Thomas Roß, Inhaber von TR3M®


BERATUNG

STRATEGIEN
ENTWICKELN

Impulse für Medienstrategien und digitales Marketing:

Content-Strategie: Analyse der Zielgruppen, Auswahl geeigneter Plattformen, Themen und Formate, effektive Verbreitung der Inhalte

Social Media: Konzepte für Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, XING, YouTube und andere Plattformen

Video-Marketing: Konzepte für Filme und visuelle Snacks

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REICHWEITE
ERHÖHEN

Impulse für gute Inhalte, um die richtigen Menschen zu erreichen:

Online-Marketing: Werbung gezielt einsetzen bei Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, XING und YouTube

SEO: Bessere Platzierung von Texten, Bildern und Videos bei Google, Videos für YouTube optimieren

Digital Analytics: Kennzahlen (KPI) für Online-Auftritte, Social Media und Video auswerten und in Reportings darstellen

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WORKFLOW
OPTIMIEREN

Impulse für Arbeitsabläufe in allen digitalen Bereichen:

Content-Management: Arbeitsprozesse definieren, Ressourcen planen, Produktion verbessern

Community-Management: Effektiver Dialog mit Kunden und Zielgruppen, Strategien für Krisen

Tools: Auswahl geeigneter Software für Monitoring, Analyse und Produktion

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Beratung 149 Euro/Stunde

fundierte Analyse | individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen | zzgl. Reisezeit (Anfahrt) und Reisekosten



WORKSHOPS

TR3M® bietet Workshops zu Social Media, SEO und Video an. Dabei stehen jeweils bis zu sechs Formate zur Auswahl.

STRATEGIE

  • Festlegen realistischer Ziele und Zielgruppen
  • Auswahl der Plattformen, Themen und Formate
  • Ermitteln der nötigen Ressourcen, Strukturen und Arbeitsabläufe

PRAXIS

  • Tipps zur wirksamen Umsetzung der Strategie
  • Relevante Themen identifizieren
  • Texte, Bilder und Videos professionell gestalten

WERBUNG

  • Nutzergruppen gezielt ansprechen
  • Kampagnen mit kleinem Budget planen
  • Werbeformate wirkungsvoll gestalten

ANALYTICS

  • Kennzahlen (KPI) festlegen
  • Ergebnisse aufarbeiten und vermitteln
  • Handlungsempfehlungen ableiten

EVALUATION

  • Online-Kommunikation analysieren
  • Optimierungspotenzial ermitteln
  • Strategie anpassen

KOMPAKT

  • 1:1-Format für Führungskräfte
  • Wichtige Fragen der digitalen Kommunikation
  • Kompakt in 120 Minuten

Workshops ab 1490 Euro/Tag 

individuelle Abstimmung auf Ihren Bedarf (Berechnung nach Aufwand) | schriftliches Angebot mit Ablaufskizze | Folien und Flipcharts als PDF | konkrete Handlungsempfehlungen | zzgl. Reisezeit (Anfahrt) und Reisekosten




PROJEKTBEGLEITUNG / SUPPORT


PRAXISTIPPS &
SOFORTHILFE

Bedarfsgerechte Hilfe vor Ort, per Telefon oder Video-Chat

Feedback zu Themenwahl und Zielgruppen-Targeting

Vorschläge zur Optimierung Ihrer Texte, Bilder und Videos für digitale Plattformen (gern auch vor Veröffentlichung)

Qualitätskontrolle des Materials Ihrer Agentur

Hilfe beim Upload & Posten und bei der Reaktion auf Shitstorms

Kurzeinweisung neuer Mitarbeiter

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ANALYSE &
REPORTING

Regelmäßiger Bericht zur Entwicklung von Kennzahlen wie Interaktion, Reichweite, Fan-Anzahl, Leads, Conversions usw.

Aufschlüsselung der Daten nach Segmenten wie Alter, Geschlecht, Region, Traffic-Quellen usw.

Qualitative und grafische Analyse der Entwicklung

Anschauliche Visualisierung der Ergebnisse

Konkrete Empfehlungen für Ihre Firma, etwa zu Themenwahl, Medienformaten und Anpassung der Strategie

Mehr Infos


Projektbegleitung 149 Euro/Stunde 

fundierte Analyse | anschauliches Reporting | konkrete Tipps zur Optimierung



KUNDEN

Das Angebot von TR3M® richtet sich insbesondere an KMU, Akademien und Agenturen. Eine Auswahl meiner Kunden:

Logo-ARD-ZDF-medienakademieLogo-Deutsche-Welle-DWLogo-Deutsches-Studentenwerk-DSWLogo-Hamburg-Business-Exchange-HBELogo-Hamburger-Institut-fuer-Sozialforschung-HISLogo-Handwerkskammer-Muenster-HWKLogo-MarktingAkademie-HamburgLogo-Media-Workshop-MW-HamburgLogo-MItteldeutscher-Rundunk-MDRLogo-Next-Media-HamburgLogo-NKI-ConsultLogo-Norddeutscher-Rundfunk-NDRLogo-Telefonica-DeutschlandLogo-Verband-oeffentlicher-Versicherer-VoeV


PRAXISBEISPIELE

Ziel des Projekts
Steigerung der Zugriffszahlen auf die Website einer Redaktion.

Vorbereitung
In einem Workshop mit allen Online-Mitarbeitern analysierten wir die Situation und legten u. a. folgende Ziele fest:

  • Schärfung des inhaltlichen Profils
  • nutzerfreundlichere Aufbereitung der Inhalte
  • Suchmaschinenoptimierung
  • bessere Vermarktung über Social-Media-Kanäle
  • effizientere Arbeitsabläufe im Team

Maßnahmen
Bei der Umsetzung der Ziele im Arbeitsalltag unterstützte ich die Teams mit weiteren Workshops. Zusätzlich erhielten einige Mitarbeiter individuelles Training, u. a. Google-optimiertes Produzieren, Themenfindung im Internet, Community-Management. Das erleichterte auch die Umstellung und verringerte Berührungsängste.

Ergebnisse
Die Maßnahmen wirkten:

  • Dank besserer Google-Platzierung erhöhten sich die Visits langfristig um das Vierfache, die Page Impressions um das Sechsfache.
  • Durch das kontinuierliche Wachstum blieb die Motivation der Mitarbeiter dauerhaft auf hohem Niveau.

Ziel des Projekts
Eine Organisation wollte eine Video-Strategie zum Erreichen 18- bis 24-Jähriger entwickeln. Dazu gehörten der Ausbau bestehender Kanäle (Website, Facebook, Instagram, YouTube) und die Verbesserung des Workflows.

Vorbereitung
Ein gemeinsamer Workshop diente zunächst der Analyse:

  • Zielgruppe: Mediennutzung, beliebte Themen und Formate, Sehdauer, genutzte Geräte
  • Prüfung vorhandener Videos: Bilden sie die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe ab?
  • Best Practice: Wie sprechen erfolgreiche Publisher die Zielgruppe an?

Daraus ergaben sich folgende Erkenntnisse:

  • Die – meist wie PR-Clips gestalteten – Videos waren nicht für die Zielgruppe geeignet.
  • Relevante Kanäle wie Instagram wurden nicht bespielt.

Schnell wurde klar, dass eine Reihe von Maßnahmen in verschiedenen Bereichen nötig sind:

  • Video-Erstellung
    Optimierung der Videos für die Wiedergabe auf Smartphones
    Entwicklung einer kostensparenden Multikanal-Strategie samt Facebook Crossposting
    Schulung der Mitarbeiter (u. a. Filmen mit dem Smartphone, Schnitt, plattformgerechtes Publizieren)
  • Video-Inhalte
    kleinere Video-Snacks statt teurer Imagefilme
    Konzentration auf reichweitenstarke Inhalte (u. a. Tipps, Ratgeber, Service)
    Storytelling und passende Bildsprache
    „Helden“ aus der Zielgruppe als Presenter
    nur Videos mit klarem Ziel und enthaltener Handlungsaufforderung
  • Video-Verbreitung
    kanalspezifische Produktion für Facebook, YouTube und Instagram Stories
    technische und inhaltliche Optimierung der Videos für den jeweiligen Kanal

Ergebnisse
Die Kosten für die Produktion und Distribution der Videos sanken, die Reichweite in der relevanten Zielgruppe und die durchschnittliche Sehdauer stiegen.

Ziel des Projekts
Ein Unternehmen aus der Telekom-Branche wollte die Wirksamkeit seiner B2B-Kommunikation per Twitter nachweisbar verbessern: mehr Follower, höhere Reichweite und mehr Diskussionen.

Vorbereitung
Ein Workshop mit dem Team der Abteilung Unternehmenskommunikation thematisierte u. a. die folgenden Punkte:

  • Zielgruppenanalyse
  • Strategien zum Erzielen hoher Reichweite und Interaktion
  • Vergleich mit anderen Twitter-Profilen aus der Telekom-Branche
  • Kennzahlen zur Erfolgsmessung bei Twitter
  • Festlegung geeigneter Themenfelder
  • handwerkliche Optimierung der Tweets
  • Strategien des Community-Managements
  • Optimierung der Arbeitsabläufe

Maßnahmen
Als Ergebnis des Workshops wurde eine Reihe von Maßnahmen verabredet. Im Anschluss unterstützte ich die Abteilung besonders in folgenden Bereichen:

  • bessere Themenauswahl: Die Tweets sollen Gesprächsstoff bieten und zur Interaktion einladen
  • attraktivere Gestaltung der Tweets: kürzere, zur Interaktion einladende Texte, stets mit visuellen Elementen wie Foto, Video oder Infografik
  • weniger „Unternehmenssprech“, persönlichere Note der Tweets
    regelmäßige Redaktionsmeetings, schnellere Produktion durch Integration in vorhandene Abläufe
  • aktiveres Community Management
  • Vorbereitung auf die Produktion eigener kurzer Video-Clips

Ergebnisse
Dem Unternehmen gelang es schon bald, mehr Tweets in besserer Qualität zu produzieren. Die KPI Follower, Reichweite und Interaktion verzeichneten daraufhin eine signifikante Steigerung. Dank Konzentration auf gute Inhalte und einer plattformgerechten Umsetzung verringerte sich gleichzeitig der Arbeitsaufwand.

Ziel des Projekts
Ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche wollte Anzeigen bei Facebook (Facebook Ads) gezielter und günstiger als bisher ausspielen.

Vorbereitung
In einem Beratungsgespräch mit der Social-Media-Abteilung wurden die bisherigen Kampagnen analysiert, insbesondere die ausgewählten Marketingziele und Zielgruppen.

Maßnahmen
Nach dem Gespräch unterstützte ich die Mitglieder der Social-Media-Abteilung unter anderem bei folgenden Maßnahmen:

  • handwerkliche Optimierung der Posts: kürzere Texte, plakativere Bilder, klare Handlungsaufforderung
  • Schärfung der Zielgruppen-Profile nach Interesse, Region und Alter
  • organische Posts als Testballon und gezielte Nutzung von Dark Posts
  • Auswahl geeigneter Marketingziele und Werbeformate
  • Einführung von A/B-Tests zum Vergleich der Wirkung unterschiedlicher Texte und Bilder
  • bessere Nutzung des Facebook Werbeanzeigen-Managers
  • Maßnahmen zum Vermeiden von Fake Likes

Ergebnisse
Durch das bessere Targeting und die höhere Qualität der beworbenen Facebook-Posts stieg die Wirksamkeit der Anzeigen, während die Kosten sanken.

Ziel des Projekts
Erhöhung der Reichweite von zwei Facebook-Unternehmensseiten: bessere Sichtbarkeit, mehr Interaktion mit Fans.

Vorbereitung
Wir starteten mit einem Workshop, in dem folgende Ziele und Maßnahmen festgelegt wurden:

  • Fokussierung auf potenziell virale Inhalte
  • klare Beitragsziele wie Traffic, Branding und Engagement
  • höhere Frequenz der Beiträge
  • emotionalere Ansprache der Fans
  • bessere Beitragskomposition aus Text, Link und Bild oder Video
  • effizientere Arbeitsabläufe im Team

Maßnahmen
Nach dem Workshop unterstützte ich die Social-Media-Manager in einem mehrwöchigen Projekt bei der täglichen Arbeit. Das Ergebnis: emotionalere Bildsprache, klarere Texte, Timing der Beiträge entsprechend der Zielgruppe.

Ergebnisse
Facebook-Maßnahmen führen oft erst nach einiger Zeit zu sichtbaren Ergebnissen. Bei strategischen Zweifeln muss der Projektleiter die Mitarbeiter motivieren und noch stärker unterstützen. Langfristig lohnte sich die Arbeit:

  • Nach neun Monaten wurden täglich drei- bzw. sechsmal mehr Personen pro Tag erreicht.
  • Beide Facebook-Seiten verzeichneten einen kräftigen Zuwachs an Fans, Likes, Shares und Kommentaren.

Ziel des Projekts
Launch der neuen Facebook-Seite einer TV-Redaktion zum Thema Gesundheit.

Vorbereitung
Ein Strategie-Workshop mit der Redaktion diente zur Bestandsaufnahme. Er behandelte u. a. folgende Themen:

  • qualitative Ziele der geplanten FB-Seite
  • Zielgruppenanalyse
  • Strategien zum Erzielen hoher Reichweite und Interaktion
  • Strategien des Community-Managements
  • Beurteilung anderer FB-Seiten zum Thema Gesundheit
  • Kennzahlen zur Erfolgsmessung bei Facebook
  • Personalplanung: Qualifikation und Größe des Social-Media-Teams
  • Sammlung von Ideen für die Startphase der Seite

Maßnahmen
Bei der Vorbereitung und in der Startphase unterstützte ich die Redaktion. Als Ergebnis von Workshop und Beratung wurde festgelegt:

  • Konzentration auf nutzwertige, emotionale Inhalte
  • keine Textbeiträge ohne Video, Foto oder Link
  • täglich vier bis sechs Postings, auch am Wochenende
  • Gründung eines Facebook-Teams mit zwei Mitarbeitern
  • Video- und Fotobearbeitungs-Software für alle Mitarbeiter
  • regelmäßige Auswertung von Kennzahlen und entsprechende Optimierung der Seite

Ergebnisse
Die Facebook-Seite gewann organisch in zwölf Monaten mehr als 20.000 Fans. Täglich erreicht sie im Schnitt 50.000 Personen. Sie gehört damit zu den erfolgreichsten Neueinführungen von Facebook-Seiten im Unternehmen.



ÜBER MICH

Als Berater für digitale Kommunikation unterstütze ich seit mehreren Jahren Unternehmen, passende Strategien für zielgruppenspezifische, ansprechende und erfolgreiche Online-Auftritte zu entwickeln. In Beratungen und Workshops identifiziere ich gemeinsam mit meinen Kunden die vorhandenen Probleme und Herausforderungen und erarbeite mit ihnen Lösungen.

Ich habe mehr als 20 Jahre als Redakteur und Journalist in den Bereichen Print, Online, Fernsehen und Social Media gearbeitet. Dabei habe ich mich bereits früh auf den digitalen Wandel in Medien und Kommunikation konzentriert und praxisorientiert über diese Themen berichtet. Dank meines erfolgreich abgeschlossenen BWL-Studiums sind mir auch die betriebswirtschaftlichen Aspekte der Digitalisierung vertraut.




KONTAKT


TR3M Impulse für digitale Kommunikation

Thomas Roß
Eifflerstraße 43
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